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A menina (im)perfeita e os clientes

por Menina ImPerfeita, Quarta-feira, 27.03.13

Olá :)

 

Aqui fica uma pequena compilação das desculpas/atitudes/wtf momentos desde que estou no meu novo trabalho. 

 

#1- Eu já conheço a loja. (mesmo não sabendo onde se localiza e só conseguir completar o nome da loja, depois da funcionária o dizer). 

#2 - Já sou vossa cliente há imensos anos. Podiam fazer-me um desconto! (mesmo não o sendo, pedem sempre ou desconto ou atenção. neste caso verificou-se que, afinal, era). 

#3- Não precisam de ajuda e têm medo de serem interpelados. (possível contágio do não-sei-do-quê). 

#4- Olham para a montra, mas não se aproximam. As empregadas devem morder, só pode. (mas depois vão o caminho todo a olhar para trás para verem melhor os produtos). 

#5- Falam ao telemóvel, por vezes alto, para não serem incomodadas. (eu penso ninguém no seu perfeito juízo vai interpelar uma pessoa que está a falar ao telemóvel, mas possivelmente devem haver pessoas que o façam). 

#6- "Ai é tão caro" (a qualidade paga-se. quer um produto de qualidade que lhe dure vários anos, sem se estragar veio ao sítio certo. não quer gastar dinheiro vá a uma loja onde a qualidade é algo inexistente. Certamente, ficará pior servido (a) ). 

#7- Não me pode fazer uma atenção/desconto maior? (humm não. existe uma coisa que se chama lucro e outra que se chama falência, nós preferimos a 1ª). 

#8- "Comprei uma coisa do género na loja dos chineses" ( a sério, então continue lá a comprar. depois não se queixe!Ah e não se babe tanto para cima das nossas peças,sff!). 

 

 

Isto é só uma amostra, acreditem! Todos podem fazer atendimento ao público, mas nem todos sabem como fazê-lo. 

 

xoxo

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às 12:14

A menina (im)perfeita e os seguranças do trabalho

por Menina ImPerfeita, Quarta-feira, 27.03.13

Bom dia a todos :)

 

Hoje vou-vos contar algumas das situações que poderiam ter sido muito bem inventadas, mas não foram, são verídicas. Trabalhar em sítios públicos em que os seguranças pensam que mandam é o que dá. 

 

1º Situação Caricata

 

Houve uma manhã que eu tive a fazer uma limpeza "mais do que geral" ao stand. Digamos que fiquei com os dedos um pouco pretos. Como de manhã estou quase sempre sozinha ir ao wc e deixar o stand com outra colega é quase impossível. Avistei um segurança ao fundo e como ele ia passar perto de meu stand, esperei por ele. Lembrei-me nesse momento numa manhã que um segurança do mesmo estabelecimento público me dissera, se for preciso ir ao wc, podemos ficar no stand por uns instantes. Quando o segurança chegou perto do local em que eu estava e eu lhe pedi para ir ao wc lavar as mãos num instante, ele nem sequer pensou, disse logo que não. Ainda acrescentou aquela desculpa esfarrapada que mesmo que quisesse, não podia. A minha sorte foi que uma funcionária de outro stand me deu uma toalhita e consegui limpar as mãos. Digamos que tenho autorização das minhas patroas para petiscar, caso tenha fome. Como é lógico, não o iria fazer com as mãos sujas. Se ele tem esse hábito, eu não tenho. Pura falta de vontade! (Não me venham cá coisas!). 

 

2º Situação Caricata

 

A primeira coisa que faço quando chego ao estabelecimento é ir buscar a chave. Quando me dirijo ao responsável por me guardar as chaves, ele diz-me que não tem chaves nenhumas. Eu só lhe digo, "está a brincar comigo, não está? eu não tenho como telefonar à minha patroa". E ele vai e diz: "estou a brincar, estão aqui". Eu tento conter a minha fúria e não lhe mostrar o meu desagrado perante aquela brincadeira sem piada nenhuma. Só me apetecia dar-lhe um par de estalos e dizer para não levar a mal que também estava a brincar. 

 

3º Situação Caricata

 

Um segurança só me aparecer depois da hora de abertura para me ajudar a transportar umas peças para o stand que estão guardadas numa sala deles. Tinha tudo aberto e montado, mas tive que ir com o senhor buscar as peças. Acho que nem sequer me pediu desculpas pelo que se passou. Ah e ele a andar tem três velocidades: é devagar, devagarinho e quase parado. 

 

4º Situação Caricata (a melhor de todas)

 

Depois de ter as chaves na mão e antes da hora de abertura, lá vem um segurança ajudar-me a transportar as peças. Digamos que faltava cerca de 10 minutos e segurança vê-lo, não viste porque não havia nenhum...Eu só olhava para o relógio e pensava devem estar a gozar comigo. Lá subi ao andar de cima e apanhei (em flagrante delito!) um segurança a dar uma (bela e longa) de uma cantiga a uma funcionária. O que eu fui fazer? Interrompi o engate, ele respondeu-me de uma forma ríspida, a funcionária só queria um buraco (ou pelo menos foi com essa impressão com que fiquei). Lá veio passados uns minutos. Com cara de mau como se todos lhe devessem e ninguém lhe pagasse. Abriu a sala e se eu não lhe pedisse para me transportar uma das peças comigo, ele não o teria feito. Eu que me desemerdasse! A sério, a este fiquei com um pó daqueles. 

 

Moral da história os seguranças só são simpáticas para os clientes, existem excepções (GRAÇAS A DEUS!). Pena não haverem mais excepções do que a regra (mas o mundo não é perfeito e vida não é justa). Estes senhores esquecem-se que quando eu acabar o trabalho, sou novamente cliente e posso ser uma cabrinha com eles e eles se lixarem. OBVIAMENTE, não o faria, mas que eles mereceriam, mereceriam serem bem lixadinhos!!!!

 

xoxo

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às 10:42

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