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Episódio de Trabalho

por Menina ImPerfeita, Terça-feira, 04.12.12

Olá a todos :)

 

Hoje vou-vos contar um episódio de trabalho que se passou há pouco tempo. Como sabem, eu sou promotora de produtos e neste momento estou a fazer a promoção de uma marca que vai ser designada por X, no hipermercado Y. A função da promotora é ajudar e vender os produtos da marca para a qual foi contratada. É, mais do que normal, quando ouvimos alguém a dizer a marca para a qual estamos a trabalhar que o nosso primeiro impulso seja ajudar o cliente.

 

Nesse dia tive dois momentos um pouco tensos com uma funcionária do hipermercado Y. A primeira atirou-me à cara a experiência que tinha, e que possivelmente não tinha, com toda arrogância que tinha, e que não tinha. Verdade seja dita, que fiquei de muito pé atrás com ela.

 

O segundo momento tenso foi o pior. A funcionária estava a ajudar uma cliente e eu, por acaso, ouvi a marca para a qual estava a trabalhar. E disse à cliente que se ela precisasse de ajuda que eu a poderia ajudar. Verdade também seja dita, interrompi a funcionária o que não foi o mais correto da minha parte. Admito, mas a forma como ela reagiu foi, puramente, desproporcionada. Com a cliente por perto, fez-me um discurso muito emocionante que se ela o tivesse sido feito na rua teria sido feito aos gritos. Mas não foi feito aos gritos, foi antes feito com a maior arrogância. Enfim, tive que ouvir e calar porque se eu criar algum problema sou eu que me dou mal e não ela.

Passado uns instantes, veio pedir desculpas, mas foram simplesmente falsas e mais uma vez, arrogantes.

 

E eu penso: será que "uma colega de trabalho" merece toda esta arrogância, mesmo que eu tenha errado?

 

E eu pensei para os meus botões, "vai procurar peso porque o que tu precisas é de peso, para ver se o teu mau humor se transforma em bom humor".

 

E a vocês, já vos aconteceu algo do género? Acabaram a  pensar o mesmo que eu?

 

xoxo

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às 19:17

imaginem por um minuto...

por Menina ImPerfeita, Sexta-feira, 08.04.11

-Sim, está-me a ouvir? Sim, é consigo que estou a falar e não, não estou esquizofrénica. Eu sei que estou com a "minha farda", com o crachá que revela o meu nome, que lhe interrompo os seus mais preciosos pensamentos, que ter que falar para mim é a pior das torturas. Aliás, quem sou eu, insignificante empregada, aliás como eu ouso olhar-lhe para o seu delicado rosto de uma cliente tão elegante, que tem a necessidade de me olhar de cima a baixo para tentar compreender o porquê de eu a ter interpelado? Sei da existência de grupos do facebook e afins, que é muito irritante, uma empregada estar, constantemente, a perguntar às pessoas se precisam de ajuda ou se querem isto ou aquilo.

Mas, vossas senhorias, já pararam para pensar que é esse o nosso dever, que é essa a razão pela qual recebemos um ordenado, ao final do mês? Exactamente,o que vocês recebem ao final da mês, pelo menos no sentido da palavra, nunca no sentido monetário. Sim porque, nós empregadas, coitadinhas de nós, têm que nos ouvir porque somos umas coitadas, não é? Temos tantas contas para pagar e olha sujeitamo-nos a isto, que vergonha, não é?

Se pensam isto de pessoas que estão na rua, em hipermercados a distribuir folhetos, a tirar-vos dos vossos mundinhos durante 5 minutos, sim, muito possivelmente a chatear-vos, ora eu estimo muito bem que se lixem! É isso mesmo que se lixem! Ponham isto na cabeça de uma vez por todas, também somos pessoas, também recebemos dinheiro pelo nosso trabalho, não somos nem menos, nem mais do que vocês, clientes. Já pararam para imaginar o que é NÃO RECEBER boa educação o dia todo? ( ah e tal, pagam-vos para isso?) Não, minhas senhorias, pagam-nos para trabalhar, não para aturar más-educações de pessoas que vão para hipermercados para passear e não para fazer compras. Pagam-nos para atendermos os clientes das marcas que representamos e não dos outros. Não nos pagam para aturar prepotência, a arrogância, a má-educação de pessoas que, muitas vezes, com a nossa idade, que se querem fazer mais do que realmente são, não sabem ser bem-educadas. Pois, lembrem-se disto, olhar-nos para a cara e dizer um não, obrigado, com um sorriso, não custa. Aliás, não pagam mais por isso. Mas, digo-vos algo, se pagasse, Portugal não precisaria do FMI, a má-educação pagaria uma grande parte da dívida.

É dedicado a pessoas má-educadas, aos outros XOXO

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às 23:49

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