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Uma menina que defende que a perfeição está na imperfeição de cada um ;)
Olá a todos :)
Lembram-se deste post? Pois é, voltei ao mesmo café. Afinal, o que é preciso para receber boa educação e um atendimento decente é levar um cai-cai ou um top com decote. Triste? Triste e ridículo são eufemismos. Ontem, fui lá porque em Coimbra no mês de Agosto isto parece uma aldeia do Interior durante o Inverno, tudo fechado. Uma merda, é o que é. Esse tal café é um dos poucos que durante algumas horas do dia não há muita confusão e dá para rever docs da faculdade e eu precisava de uma opinião (a minha amiga e eu combinamos encontrarmo-nos às 15h para fazer isso). Enfim, fui lá à hora de almoço e já tive direito a um "boas" (de boa tarde). Depois voltei para a biblioteca (horário de verão, fecham durante a hora de almoço), pensando que ainda ficaria lá durante uma boa hora e tal e ainda poderia adiantar mais alguma coisa do projeto. My mistake, nem 40 minutos fiquei na biblioteca depois de ter entrado às 14h. Veio mais cedo do que o previsto. Quando lá voltei com ela, para além de termos sido comidas de alto a baixo, vimos qual dos pisos estava mais sossegado, acabamos por optar pelo de baixo. Another mistake. Como eles estavam a ver televisão, estavam a rir-se em voz alta e eu disse "é melhor irmos para o piso de cima". Lá fomos, sem antes de pedirmos para nos lá levarem os cafés lá em cima. E aí é que foi a gota de água, para além de receber um riso (de gozo, na minha opinião) deixando-me na dúvida se nós eramos a causa do riso ou os desenhos animados de um cliente que lá estava sentado com eles, ainda tive direito a um piscar de olhos pela mesma personagem do "malta nova". Ora o meu humor anda uma porcaria, muito instável, já estava irritada e mais irritada fiquei. Quando chegamos lá em cima, virei para a minha colega e disse "se pusessem o riso e o piscar de olhos no olho do cu e fossem à merda!". A sério, querem engatar ou armarem-se me epsertalhões façam-no com uma pessoa que goste disso e que tenha paciência para tal porque nem eu nem a minha amiga temos paciência para isso. Nunca mais chega o dia 10 para eu ir para o TAGV durante a minha hora de almoço. Aí ao menos sossego é garantido, a boa educação já depende dos empregados, mas é algo que já me passa ao lado, por causa do ambiente que aquele café-bar tem. Acreditem.
É um sítio calmo, ideal para estudar de manhã e ir conversar para lá durante a tarde. Tem esplanada lá em cima, para quem gosta de fumar está muito bem feita (para além de ter uma vista agrádavel). Como é um teatro académico também imensos e diversos eventos culturais (algo de que me orgulho muito que esta cidade tenha) :) Quando ele voltar a reabrir, tiro fotos e mostro-vos (depois digam-me se tenho ou não tenho razão ;) ).
xoxo
Olá a todos :)
Hoje vim tomar café a um sítio em Coimbra, ao qual já não vinha há já alguns meses valentes. Quando cá vinha, mais frequentemente, conhecia os empregados e os humores só de olhar. Digamos que neste estabelecimento, o atendimento não é dos melhores. Porque é que cá venho, então? Porque o TAGV está fechada e o Cartola (atendimento igual a este em que estou) está sempre cheio de gente, logo muita confusão para a minha cabeça (hoje precisa de paz). Ao dirigir-me para aqui ouvi um rapaz a dizer "esta malta nova, não sei quê, não sei quanto...", mas como estava a falar para uma rapariga, nunca pensei que fosse para mim. Ao ver qual dos dois pisos estava mais sossegado (estavamo os dois vazios para minha grande alegria), escolhi o de baixo. Antes mesmo de me sentar, lá ouvi outra vez a boca "do malta nova" e desta vez, apercebi-me que era para mim. Depois daquilo lá me disse boa tarde e eu lá pedi o meu café cheio,sf. Quem me veio entregar foi outro empregado, sem sorriso, mas mais eficaz porque me trouxe um copo com água (não pedi) e disse-me a password da net do café simpaticamente (é um café com wi-fi). Enfim, ainda não paguei (costumo pagar logo, mas não me pediram o dinheiro do café). Mas se eu for pagar ao senhor da "malta nova", acho que não digo boa tarde. Só me apetecia-lhe dizer, "olhe só porque desde que começou a trabalhar ainda não me viu a frequentar este estabelecimento não quer dizer que eu já não viesse aqui antes de você trabalhar cá. Já estudo em Coimbra há seis anos e sempre vi aqui (um dos meus lugares de eleição),por isso, enfie o malta nova no cu e não me lixe a cabeça porque hoje não estou para aturar a má-educação dos empregados deste café. Ide e não volte".
Mas se lhe dissesse isto eu é que ficaria mal-vista, para além de que teria que descer à má-educação do empregado, coisa que não me apetece.
xoxo
Bom dia a todos :)
Li este artigo escrito por Sílvia Baptista sobre o tema Custome Service. Gostei tanto que deixo aqui o link. Subscrevo a sua opinião.
XOXO
Olá a todos :)
Hoje de manhã, no comboio, fui confrontada por um revisor que reunia em si isto tudo (possível noite má dormida+ressaca+má-educação ou má vontade). E sim, não fui a única a ter esta impressão (negativa, como é óbvio).
Ao comprar o bilhete no comboio existe uma regra 'não-escrita', quando se tem dinheiro trocado, facilita-se, ou seja, para não darmos uma nota de 10€ ou 20€ para pagar um montante de 2€, por exemplo. Como hoje é segunda-feira, dia em que me dão a minha semanada o que significa que não tenho dinheiro trocado. Tento ter sempre para evitar este tipo de situações, mas hoje não deu mesmo.
Então, vou eu dar o dinheiro para pagar o meu bilhete e o senhor começa a queixar-se. Pergunta-me se não tenho mais pequeno (dinheiro trocado) e eu respondo que não, mas tenho 0.05€ caso isso o ajude no troco. O senhor, para além de não responder, dirigiu-se a um senhora a queixar-se dos trocos que não tinha porque os tinha gastado todo com outras pessoas e porque as pessoas guardam os trocos para os autocarros e não sei quê e não sei quê. Simplesmente rídiculo. Uma senhora até disponibilizou-se a destrocar-me aquela nota, mas perante tal atitude não tive vontade de ajudar o senhor. Estava com má vontade a atender-me, não tinha tido uma compustura decente, por isso, que se desenmerdasse. Não tenho culpa de não ter dinheiro destrocado e do senhor ter dificuldades em dar-me o troco. Agora, não tenho que estar a levar com a sua má-disposição, nem com os seus estereótipos ridículos. Por amor da santa! Isto é que é atendimento ao cliente????Haviam de me dar um desses inquéritos da cp para saber a qualidade do serviço que eu cantava-lhes o fadinho...
Se existe coisa que me tira completamente do sério é a falta de boa educação, principalmente quando estou a pagar por um serviço. Minha gente, Bom dia, Boa tarde, Boa noite, Obrigada, Por favor e desculpe (caso seja o caso) nunca matou ninguém. É UMA QUESTÃO DE EDUCAÇÃO!!!!!
enfim...
XOXO
??????????
Não sou grande fã da Pandora, confesso. Mas há uma...
Ainda só li os dois primeiros do Robert Langdon do...
Força miúda!! Voltei de propósito para te mandar f...
Bom ano!Os anos de transição são duros mas são ao ...